2021/650/ICT/ATP OPB - ICT Helpdeskmedewerker Campus Kortrijk
Over ons

Howest, de Hogeschool West-Vlaanderen, is een atypische, creatieve, innovatieve en ondernemende hogeschool. Onze kernwaarden, Serve Empower Care, proberen we elke dag in de praktijk om te zetten. We zorgen voor onze studenten en leiden hen op tot direct inzetbare professionals.

Howest is een open en pluralistische hogeschool, met respect voor diversiteit. Als wendbare en daadkrachtige organisatie biedt Howest haar medewerkers maximale kansen om zich te ontplooien. Howest biedt een teamgerichte werkomgeving aan.
Betrekking
Functie:
Helpdesk medewerker
Departement:
Algemene Diensten
Aanstelling:
Contractueel
Vereist niveau:
Secundair onderwijs
Volume:
100%
Duur:

Je wordt aangeworven voor bepaalde duur van 16/08/2021 tot en met 31/08/2022.
Verlenging, omzetting naar statutair ambt en benoeming zijn mogelijk, mits positieve evaluatie.

Details

Taakomschrijving

Howest, De Hogeschool West-Vlaanderen is een creatieve, innovatieve en ondernemende hogeschool met meer dan 8.000 studenten en 800 medewerkers op campussen in Brugge en Kortrijk.




Als ICT Helpdesk medewerker heb je een grote focus op gebruikerstevredenheid voor alle Howest studenten en medewerkers en faciliteer je voor hen de first line ICT support.


Je maakt deel uit van het ICT team en rapporteert aan de Coördinator ICT infrastructuur.


 


Tot de taken behoren ondermeer:




·       Capteren en beheren van de gebruikers behoeften.


·       Bieden van on-line en on-site first line support voor software en hardware.


·       Configureren en beheren van hardware voor Howest personeel (laptops, desktops, tablets, smartphones,…).


·       Installatie en onderhoud van audio visueel materiaal.


·       Aankoopcontacten verzorgen met diverse leveranciers (tickets, offertes, bestellingen en leveringen,…).


·       Audio visuele ondersteuning bij on-site en on-line evenementen.


·       Organiseren van de ICT uitleendienst.


·       Ondersteunen van de netwerkbeheerders bij de uitbreiding en onderhoud van het ICT netwerk.


·       Uitbouwen en onderhouden van een ICT helpdesk kennisdatabank.


Organiseren van de ICT en audio uitleendienst.

Profiel

Vereist diploma en kennis:


Diploma Secundair onderwijs bij voorkeur TSO informatica.




Indien je over een buitenlands diploma beschikt, met uitzondering van Nederland, dient een gelijkwaardigheidsattest van NARIC (www.naric.be)  toegevoegd te worden.


Toelatingsvoorwaarden

Vereist diploma en kennis:


Diploma Secundair onderwijs bij voorkeur TSO informatica.




Indien je over een buitenlands diploma beschikt, met uitzondering van Nederland, dient een gelijkwaardigheidsattest van NARIC (www.naric.be)  toegevoegd te worden.


Aanbod

577 (C11)

Opmerkingen

Contactinformatie

Informatie betreffende vacature

Voor inhoudelijke info kun je terecht bij:
Roel Vandommele – diensthoofd ICT roel.vandommele@howest.be


Voor info omtrent de aanstellingskenmerken kun je terecht bij:

Luc Verhalle – directeur personeel en HR
luc.verhalle@howest.be
Informatie betreffende selectieprocedure
Dominiek Van Den Bussche
E-mail: dominiek.van.den.bussche@howest.be

Te noteren


Datum kandidaatstelling: 15/06/2021

Datum interview: in de week van 21/06

Indiensttreding: 16/08/2021